Política de Privacidad

Código: PDP04 - 001 - 001 / Versión: 2.0 / Fecha de aprobación: 05-02-2025

El presente documento tiene por finalidad informar a los clientes, proveedores y colaboradores en adelante “titulares” sobre el tratamiento de datos personales que Promotores Inmobiliarios Pronobis S.A. en adelante “PRONOBIS”, efectúa respecto de los datos que son recopilados a través de su página web, redes sociales, aplicaciones móviles yformularios, en cumplimiento a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), el Reglamento y demás normativa aplicable en Ecuador.

1. Definiciones

  • Dato personal: Dato que identifica a una persona natural directa o
  • Colaboradores: Personas naturales vinculadas laboralmente o bajo cualquier modalidad contractual a la organización.
  • Clientes: Personas naturales que adquieren o utilizan los productos, bienes o servicios ofrecidos por la organización, ya sea de forma ocasional o habitual.
  • Delegado de Protección de Datos Personales: Persona natural encargada de informar al responsable o alencargado del tratamiento sobre sus obligaciones legales en materia de protección de datos personales, así como de velar o supervisar el cumplimiento normativo al respecto, y de cooperar con la Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP), sirviendo como punto de contacto entre esta y la entidad responsable del tratamiento de datos personales.
  • Encargado del Tratamiento: Es quien realiza el tratamiento de los datos personales a nombre y por cuenta de un Responsable.
  • Postulantes: Personas naturales que, de forma voluntaria, proporcionan sus datos personales a la organización con el propósito de participar en procesos de selección y reclutamiento.
  • Proveedores: Personas naturales que proporcionan bienes, servicios, insumos o recursos a la organización. Se engloba en este grupo a los representantes o colaboradores de las personas jurídicas que actúen como proveedores a los que se pueda tener acceso en el marco de la prestación del servicio.
  • Responsable del Tratamiento de Datos Personales: Persona natural, persona jurídica de derecho privado oentidad pública que sola, o juntamente con otros, decide sobre la finalidad y el Tratamiento de Datos Personales. En la presente política se entiende como Responsable a PRONOBIS.
  • Titular de Datos Personales: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.

2. Responsable del tratamiento de datos personales

Promotores Inmobiliarios Pronobis S.A., con domicilio en el Edificio Executive Center, Av. Joaquín Orrantia y Av. Juan Tanca Marengo, en la ciudad de Guayaquil, con número de teléfono 042158555 funge como Responsable de tratamiento de datos personales de sus clientes, proveedores, colaboradores y postulantes.

 3. Delegado de Protección de Datos Personales

El Delegado de Protección de Datos Personales (en adelante “DPO”) designado para el Holding Nobis de Inversiones y sus compañías podrá ser contactado al correo electrónico dpo@nobis.com.

4. Obtención de datos personales

Con el propósito de brindar sus servicios, PRONOBIS podrá solicitar, a través de formularios y otros medios similares, los datos personales necesarios. Esto incluye toda la información proporcionada por el Titular y contenida en los documentos entregados al inicio y durante la relación comercial, laboral, civil o cualquier otra aplicada.

Estos datos serán recopilados mediante su página web, redes sociales, aplicaciones móviles y otros formularios disponibles, y serán utilizados exclusivamente para la gestión de nuestro giro de negocio.

5. Tipo de información recopilada

Los datos personales solicitados por PRONOBIS a través de las Plataformas y Formularios serán pertinentes y estarán limitados a lo estrictamente necesario para el cumplimiento de la finalidad de cada tratamiento.

5.1. Postulantes

  • Datos identificativos: Nombre y apellidos, fecha de nacimiento, documento de identificación, teléfono, correo electrónico.
  • Datos profesionales y académicos: Información académica y profesional contenida en su hoja de vida, historial laboral, referencias laborales.

5.2. Colaboradores

  • Datos identificativos: Nombre y apellidos, fecha de nacimiento, documento de identificación, teléfono, correoelectrónico, imagen (fotografía), dirección del domicilio, estado civil, género, nombres completos del cónyuge oconviviente en unión de hecho y número de identificación.
  • Datos de salud: Fichas médicas ocupacionales, historia clínica, antecedentes familiares y personales, discapacidad, alergias, pruebas o exámenes de laboratorio derivados de exámenes ocupacionales.
  • Datos de circunstancias sociales: Situación familiar (cargas familiares).
  • Datos económicos, financieros y crediticios: Información bancaria, detalle de ingresos, egresos, activos y pasivos, buró de crédito, referencias financieras y personales.
  • Datos biométricos: Huellas digitales, reconocimiento

5.3. Clientes

  • Datos identificativos: Nombre, apellido, edad, fecha de nacimiento, número de identificación, datos de contacto como correo electrónico y número celular, sexo, estado civil, nacionalidad; provincia, cantón y dirección del domicilio; datos de su cónyuge como identificación, nombres y apellidos, nacionalidad, número de teléfono, lugar y fecha de nacimiento, actividad económica, lugar de trabajo.
  • Datos económicos, financieros y crediticios: Datos relacionados a su actividad económica (ingresos,egresos, activos y pasivos), lugar de trabajo, cargo y años en el cargo, país, cantón y dirección de trabajo,teléfono y correo electrónico laboral, número de cuenta bancaria, tipo de cuenta bancaria, entidad bancaria,información del buró de crédito, referencias comerciales, personales y bancarias.

5.4. Proveedores

  • Datos identificativos: Nombre y apellidos, documento de identificación, teléfono, correo electrónico, sexo,nacionalidad; país, ciudad y dirección domiciliaria y dirección del establecimiento del proveedor, razón Social o nombre comercial.
  • Datos económicos, financieros y crediticios: Datos relacionados a su actividad económica (ingresos,egresos, activos y pasivos); número de cuenta bancaria, tipo de cuenta bancaria, entidad bancaria, información del buró de crédito; nombres, número de identificación, dirección, teléfonos, correos , estado civil, nacionalidad, sexo del representante legal; identificación de los socios o accionistas que tengan directa o indirectamente como mínimo el 10% del capital social, referencias comerciales.

6. Fines del tratamiento

En virtud del giro de negocio de nuestra compañía, trataremos los datos personales de acuerdo con las siguientes finalidades:

Postulantes

  • Procesos de reclutamiento y/o selección de nuevos colaboradores;
  • Contratación del personal;
  • Almacenamiento de información para futuros procesos de selección;
  • Procesos de debida diligencia y verificación de información en fuentes de acceso público;
  • Exámenes médicos para aptitud medica laboral;
  • Pruebas de confiabilidad y evaluaciones psicométricas.

Colaboradores

  • Suscripción de contratos laborales;
  • Acceso a beneficios sociales del colaborador;
  • Dar cumplimiento con las obligaciones legales y contractuales emanadas de la relación laboral;
  • Registro de ingreso y salida del lugar de trabajo a través de sistemas de reconocimiento biométrico (huellas dactilares y/o reconocimiento facial);
  • Celebración de acuerdos, políticas y protocolos;
  • Actualización de datos personales;
  • Pruebas de confiabilidad y evaluaciones psicométricas;
  • Gestión de las obligaciones derivadas de la relación laboral; Prospectos y Clientes
  • Contacto y comunicación con clientes y prospectos;
  • Celebración y ejecución de contratos;
  • Envío de información comercial y publicitaria a través de medios oficiales propios y de terceros, previa autorización del titular;
  • Ejecución de las obligaciones con clientes;
  • Gestión de la relación comercial y profesional;
  • Procesos de debida diligencia y verificación de información en fuentes de acceso público y privado.

Proveedores

  • Selección y calificación de proveedores;
  • Celebración y ejecución de contratos;
  • Gestión de la relación comercial para la prestación de Bienes o servicios a favor de PRONOBIS;
  • Procesos de debida diligencia y verificación de información en fuentes de acceso público y privado.


PRONOBIS recoge únicamente la información personal en la medida necesaria para alcanzar el propósito específico.La información no se utilizará para una finalidad incompatible con las antes descritas.

El tratamiento realizado no incluye la elaboración de perfiles, ni cualquier valoración o decisión automatizada en el proceso de toma de información. Si lo anterior cambia, se le informará pertinentemente al Titular.

7. Videovigilancia

Por motivos de seguridad de instalaciones, bienes y personas, PRONOBIS realiza el monitoreo de cámaras de videovigilancia en el interior de las instalaciones.

La información recopilada por medio de los sistemas de videovigilancia y bitácoras de visitas es utilizada a fin de preservar la seguridad de los establecimientos, bienes muebles e infraestructura mediante un control formal de accesos físicos en las instalaciones de PRONOBIS.

8. Bases de legitimación para el tratamiento de datos personales

Las bases de legitimación para el tratamiento de la información que obtiene PRONOBIS son:

  1. Consentimiento expreso del TITULAR, brindado voluntariamente de conformidad con la Ley en los casos aplicables, tales como: tratamiento de categorías especiales de datos, transferencia de información a terceros y para el envío de publicidad;
  2. Mandato legal, basados en la normativa que regula el negocio de PRONOBIS, o cualquier norma jurídica que obligue a realizar el tratamiento respectivo;
  3. Cumplimiento de las obligaciones contractuales contraídas con el TITULAR;
  4. Interés legítimo del TITULAR, de PRONOBIS o de un tercero;
  5. Datos obtenidos de fuentes de acceso público;
  6. En los casos que aplique, Interés vital del interesado.


PRONOBIS no requerirá consentimiento cuando se trate de información que provenga de fuentes públicas; sea información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial; en casos de urgencia médica o sanitaria, o cuando el tratamiento sea exigido por Ley.

Conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos, los datos financieros y crediticios del titular serán tratados solamente para la finalidad de análisis y no serán comunicados o difundidos a terceros, ni podrán tener cualquier finalidad secundaria, salvo que se obtenga consentimiento expreso del titular.

9. Tiempo de conservación

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad correspondiente, así como por el plazo que el ordenamiento jurídico determine, de conformidad con la normativa aplicable al tratamiento respectivo.

Luego de ese tiempo, esta información será eliminada o podrá ser conservada debidamente anonimizada o seudonimizada para fines estadísticos y de análisis interno.

10. Medidas de seguridad de la información

PRONOBIS cuenta con políticas, procedimientos y estándares de seguridad de la información, cuyo objeto es proteger y preservar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información personal:

  • Implementando medidas de seguridad físicas, organizacionales y técnicas necesarias, basadas en los resultados de la gestión de riesgos asociados al tratamiento de datos personales.
  • Los datos recogidos se almacenan en bancos o bases de datos que cuentan con políticas de acceso diseñadas para garantizar la confidencialidad y seguridad en su tratamiento.

11. Respecto de datos erróneos o inexactos

El titular debe garantizar que los datos personales que entrega son verdaderos, exactos, completos y actualizados yresponder sobre su veracidad y actualización. Por lo tanto, el titular será responsable de las informaciones falsas,excesivas o inexactas que proporcione de forma voluntaria y de los daños y perjuicios, directos o indirectos comprobables que esto pudiera llegar a causar.

En caso de no entregar todos los datos personales de llenado obligatorio, PRONOBIS se reserva el derecho de noprestar los servicios o beneficios a los titulares, si los datos de estos no son entregados, o son entregados con errores, inexactos o incorrectos.

12. Derechos de los titulares

Los Titulares cuentan con los derechos que les asisten según la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, su Reglamento y demás normativa aplicable, los cuales se definen a continuación:

  • Acceso

Puede solicitar a PRONOBIS acceso a sus datos personales sin mediar justificación y siempre y cuando esta solicitud sea razonable y sin constituir un abuso del derecho.

  • Rectificación y actualización

Puede solicitar a PRONOBIS que, en caso de que verifique que algún dato que conservamos sea erróneo o se encuentre desactualizado, lo actualicemos o modifiquemos.

Por favor tome en cuenta que es su obligación que la información que nos proporcione sea veraz y exacta. Denuestro lado, efectuamos revisiones y cotejo de información que recibimos con información pública o dispuesta en páginas de autoridades estatales.

  • Eliminación

Puede solicitarnos la eliminación de sus datos personales cuando ya no exista una razón para su tratamiento, cuando se haya culminado nuestra relación comercial o en caso de que la conservación de esta ya no sea necesaria respecto de la finalidad con la que se recolectó inicialmente.

Este derecho, según la ley, tiene sus limitaciones. Podemos conservar su información en caso de que una autoridad nos lo requiera en el marco de investigaciones o interés público o si existe una obligación legal para mantenerla por más tiempo del antes establecido.

  • Oposición

Puede oponerse o negarse al uso de sus datos personales en caso de que verifique que se están tratando para finalidades distintas a las que se recabó o si no son necesarias para mantener la relación comercial.

  • Portabilidad

El Titular tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato compatible, actualizado, estructurado, común, inter-operable y de lectura mecánica por parte de la empresa.

El titular a través del derecho de portabilidad puede solicitar que se transmitan sus datos a otros responsables (otras empresas).

  • Suspensión del tratamiento

Cuando legalmente corresponda, puede solicitar el cese temporal del tratamiento de sus datos cuando:

  • Se impugne la exactitud de los datos personales.
  • El tratamiento que efectuamos sea ilícito.
  • Si PRONOBIS ya no necesita tratar sus datos personales, pero usted los llegase a necesitar para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Si usted se opone al tratamiento de sus datos para el cumplimiento de una misión en interés público o parala satisfacción de un interés legítimo, mientras nosotros verificamos si los motivos legítimos para eltratamiento prevalecen sobre los del titúlar.
  • Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada única o parcialmente, por lo cual tiene derecho a no ser sometido a una decisión basada única o parcialmente en valoraciones que sean producto de procesos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos sobre usted, o que atenten contra sus derechos y libertades fundamentales, cuando considere se cumplan alguna de las condiciones previstas en la normativa vigente y aplicable.

13. Ejercicio de derechos o reclamaciones

Para el ejercicio de derechos del Titular sobre sus datos personales, completará el Formulario de Ejercicio de Derechos y enviará su solicitud al correo electrónico datospersonales@pronobis.com.ec.

14. Transferencia de Datos Personales

PRONOBIS comparte información personal con determinados proveedores que fungen en calidad de encargados detratamiento, mismos que han sido verificados previamente respecto al manejo de los datos personales que lleguen a su conocimiento.

PRONOBIS se compromete a verificar que los encargados del tratamiento cumplan con las medidas legales, tecnológicas y administrativas necesarias para realizar el tratamiento encomendado, así como a suscribir los documentos de confidencialidad, encargo y demás necesarios, para proteger adecuadamente la información.

En caso de requerirlo, PRONOBIS podrá solicitar el consentimiento al titular para transferir sus datos. Dicha solicitud contendrá las finalidades concretas por las cuales se requiere compartir información personal.

PRONOBIS podrá compartir información a nivel nacional e internacional a subsidiarias, filiales, afiliadas, controladas o controladoras para cumplir únicamente con las finalidades descritas.

Se garantizará que la transferencia internacional de datos personales se sustente en un instrumento jurídico que contemple los estándares antes determinados, así como aquellos que establezca la Autoridad de Protección de Datos Personales.

15. Cookies

Los portales web de PRONOBIS pueden emplear cookies para identificar las páginas web que son visitadas y sufrecuencia a fin de recopilar cierta información sobre la experiencia de navegación y sobre sus preferencias.

Los datos personales que se soliciten y que se nos entrega en razón de su navegación en nuestro sitio web o aplicativos, sirven para gestionar y mejorar los servicios.

Para más información sobre el uso de Cookies en nuestros portales, consulta nuestra Política de Cookies.

16. Cambios a la Política de Privacidad

Las actualizaciones al presente documento serán notificadas a través del sitio web de PRONOBIS o por medio de los canales digitales que hemos puesto a su disposición.

Felipe Bernal Ángel
Apoderado General
Promotores Inmobiliarios Pronobis S.A.