PROMOTORES INMOBILIARIOS PRONOBIS S.A. pone a disposición de sus clientes, proveedores, colaboradores u otros usuarios, la Política de Privacidad, a través de la cual informa el tratamiento que realiza de los datos personales que recopila.

Contenido de la Política

1. Identificación del Responsable
2. Definiciones
3. Obtención de los datos
4. Categoría de datos personales
5. Base de legitimación
6. Finalidades
7. Tiempo de conservación
8. Transferencia
9. Ejercicio de derechos
10. Seguridad de la información
11. Modificaciones a la Política

1. Identificación del Responsable del tratamiento de datos

PRONOBIS es responsable de tratamiento de datos personales de los titulares que han compartido sus datos personales con la compañía. A continuación, se detalla la información de PRONOBIS y de su delegado de protección de datos (DPO):

Responsable del Tratamiento
Razón Social: Promotores Inmobiliarios Pronobis S.A.
RUC: 0991389792001
Domicilio: Av. Juan Tanca Marengo s/n Av. Joaquín Orrantia Gonzalez, Guayaquil.
Teléfono: 0994692820
Delegado de Protección de Datos
Domicilio: Av. Juan Tanca Marengo s/n y Av. Joaquín Orrantia González, Guayaquil.
E-mail: dpo@nobis.com.ec

2. Definiciones

a) Dato personal: dato que identifica a una persona natural directa o indirectamente.

b) Responsable de tratamiento: persona natural o jurídica, que sólo o juntamente con otros decide sobre la finalidad y el tratamiento de datos personales. Para efectos de la presente Política, PRONOBIS tiene la calidad de Responsable.

c) Encargado: entidad que trata datos personales por cuenta del responsable, siguiendo sus instrucciones y sin decidir sobre los fines ni medios del tratamiento.

d) Titular de Datos Personales: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.

e) Cliente: personas que adquieren los productos y/o servicios de la compañía.

f) Candidatos: persona que ha presentado su postulación para formar parte de un proceso de selección con el fin de ocupar una posición laboral dentro de la organización.

g) Colaborador: persona que mantiene una relación laboral con la compañía.

h) Proveedor: persona que suministra servicios a PRONOBIS en el marco de una relación contractual o comercial.

i) Prospecto: potenciales clientes, personas interesadas en adquirir los productos y/o servicios de la compañía.

j) Referidos: persona referida a Pronobis y que se encuentra interesada en adquirir los inmuebles que comercializa la compañía.

3. Obtención de datos personales

Los datos personales tratados por PRONOBIS son aquellos que el Titular ha proporcionado de forma directa, ya sea mediante formularios físicos o digitales, a través de redes sociales u otros canales habilitados por la compañía. Dichos datos serán tratados conforme a las finalidades previamente informadas, y en cumplimiento con lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, su reglamento y demás normativa aplicable.

Asimismo, PRONOBIS podrá recopilar datos personales de terceros referidos por sus clientes en el marco de su Plan de Referidos.

 4. Categorías de datos personales

PRONOBIS trata las siguientes categorías de datos personales:

Titular: Postulantes

• Datos identificativos y de contacto: Nombre completo, nacionalidad, edad, correo electrónico, teléfonos, identificación oficial, Imagen personal.

• Datos académicos y profesionales: Información en su hoja de vida o currículo, información académica, licencias profesionales, referencias personales y laborales, antecedentes laborales y académicos.

Titular: Colaboradores

• Datos identificativos: nombre, apellido, edad, fecha de nacimiento, número de identificación, datos de contacto como correo electrónico y número celular, dirección de domicilio, imagen (fotografía), estado civil, género, nombres completos del cónyuge o conviviente en unión de hecho y número de identificación.

• Datos relativos a la salud: historia clínica, antecedentes clínicos y quirúrgicos, enfermedades físicas y mentales, resultados de exámenes médicos, resultados de pruebas de alcohol y sustancias psicotrópicas.

• Datos académicos y profesionales: Formación educativa y profesional, experiencia profesional.

• Datos de circunstancias sociales: Situación familiar (cargas familiares).

• Datos económicos, financieros y crediticios: Información bancaria, detalle de ingresos, egresos, activos y pasivos, buró de crédito, referencias financieras y personales. Otra información de fuentes públicas o públicamente comprobables.

Titular: Proveedor

• Datos identificativos: nombre y apellidos, RUC, número de cédula, número de pasaporte, RUC, teléfono, correo electrónico, número de celular, dirección.

• Datos económicos, financieros y crediticios: información bancaria, información de pago, información crediticia, tipo de cuenta, certificado bancario.

Titular: Clientes y prospectos

• Datos de identificación: nombre y apellidos, número de cédula, número de pasaporte, RUC, teléfono, correo electrónico, número de celular, dirección, ciudad de residencia, estado civil, datos de su cónyuge como identificación, nombres y apellidos, nacionalidad, número de teléfono, lugar y fecha de nacimiento, actividad económica, lugar de trabajo.

• Datos financieros: información crediticia, actividad económica, total de activos, total de pasivos, total de patrimonio, ingresos, egresos, tipo de cuenta, número de cuenta, referencias comerciales, personales, y bancarias.

Titular: Referidos

• Datos de identificación: nombre y apellidos, número de cédula, teléfono, correo electrónico.

5. Base de legitimación para el tratamiento de datos personales

La o las bases de legitimación para el tratamiento de la información variarán de acuerdo con el tipo de dato personal y las actividades realizadas. Estos podrán ser:

a) Cumplimiento de las obligaciones contractuales;

b) El consentimiento expreso, brindado voluntariamente de conformidad con la normativa aplicable;

c) Mandato legal, cuando cualquier autoridad u órgano de control así lo requiera, o cuando la norma expresamente obligue a realizar el tratamiento respectivo;

d) Tratamiento de datos personales obtenidos de fuentes de acceso público;

e) Interés legítimo del responsable de tratamiento de datos o de terceros.

6. Finalidades del tratamiento de datos personales

Los datos personales tratados serán aquellos que los Titulares proporcionen a través de cualquiera de los medios que PRONOBIS haya puesto a su disposición.

6.1. Candidatos

La información personal de los candidatos es tratada conforme a lo establecido en el Aviso de Privacidad para Candidatos de HOLDING NOBIS disponible en el portal “Trabaja con nosotros”. Las finalidades principales del tratamiento son:

a) Contacto con el postulante;

b) Gestionar procesos de reclutamiento y selección de nuevos colaboradores;

c) Verificación de referencias; y

d) Respaldo de información para futuros procesos de selección.

6.2. Colaboradores

a) Tratamiento de la información personal para el manejo de todos los procesos relacionados con Talento Humano dentro de la organización;

b) Cumplimiento de las obligaciones legales;

c) Control y seguimiento del proceso de contratación, soporte y ejecución de los beneficios colectivos derivados de un contrato de trabajo;

d) Administración de beneficios laborales y sociales a través de las asociaciones de trabajadores;

e) Demás finalidades que determina la legislación laboral y de seguridad social aplicable.

6.3. Proveedores

a) Gestión de selección y calificación de proveedores.

b) Gestión de la relación contractual de prestación de servicios o adquisición de bienes a favor de PRONOBIS.

c) Gestión contable y financiera.

d) Contacto por la web o correo electrónico para atender consultas, gestionar el servicio requerido, remitir información comercial.

6.4. Clientes

Los datos personales de los clientes de PRONOBIS serán tratados de acuerdo con las siguientes finalidades:

a) Realizar procesos de reserva de inmuebles, incluyendo la validación de disponibilidad, registro de interesados y seguimiento de la gestión comercial.

b) Coordinar visitas técnicas o recorridos presenciales a los inmuebles por parte de potenciales compradores o arrendatarios.

c) Contactar a interesados en los inmuebles (terrenos, casas, departamentos, locales comerciales, oficinas, consultorios, bodegas, estacionamientos, entre otros) de PRONOBIS.

d) Mantener comunicación entre el cliente y los asesores.

e) Generar cotizaciones.

f) Evaluar la capacidad financiera del cliente mediante análisis crediticio o validación de documentos de respaldo económico.

g) Gestionar trámites ante entidades financieras o bancarias cuando se ofrece financiamiento directo o a través de convenios con instituciones.

h) Atender consultas o reclamos.

i) Dar seguimiento al estado de los proyectos inmobiliarios, como avances de obra, entregas, escrituración y entrega de llaves.

j) Gestionar la documentación para la compra y venta de los inmuebles adquiridos por el cliente (notarías, Registro de la Propiedad, municipios, etc.).

k) Para procesar todo lo relacionado con su pago y transacciones como, por ejemplo, facturación, emisiones de comprobantes, retenciones, notas de venta, entre otros.

l) Gestionar procesos postventa, como atención de reclamos por acabados, mantenimiento, garantías, o solicitudes de reparación o servicio técnico.

m) Gestionar el registro de usuarios, así como el acceso y uso de la app RED PRONOBIS.

Tratamientos realizados con el consentimiento de los Titulares:

n) Enviar de información comercial sobre productos de PRONOBIS que pudieran ser de su interés.

0) Participar en concursos y programa de fidelización de clientes.

Tratamientos en cumplimiento de una obligación legal aplicable a PRONOBIS:

p) PRONOBIS tratará los datos personales a fin de cumplir con las obligaciones establecidas en la normativa relativa a: prevención de lavados de activos, en materia de protección de datos, normativa tributaria, entre otras aplicables.

q) Ejecutar procesos de debida diligencia y verificación de información.

Tratamientos en cumplimiento de una misión realizada en interés público:

r) Videovigilancia: por motivos de seguridad de instalaciones, bienes y personas, PRONOBIS realiza el monitoreo de cámaras de videovigilancia en el interior y exterior de las instalaciones.

7. Tiempo de conservación de la información

PRONOBIS conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad correspondiente, y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de la finalidad.

Después de este lapso, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados de acuerdo con los mecanismos y herramientas implementadas por PRONOBIS.

8. Transferencia o Comunicación de Datos Personales

PRONOBIS únicamente comparte los datos personales de los titulares con los terceros autorizados necesarios para el cumplimiento de las finalidades previamente señaladas, entre ellos: fiduciarias, entidades bancarias para la gestión de créditos, entre otros.

PRONOBIS también podrá comunicar datos personales a instituciones del sector público competentes y autoridades de control que tengan la facultad de solicitar información.

9. Ejercicio de Derechos de los titulares de los datos

Los Titulares de sus datos personales pueden solicitar a PRONOBIS, el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, eliminación, oposición, suspensión y a no ser objeto de una decisión basada en valoraciones automatizadas.

Para ejercer sus derechos los titulares deben enviar una solicitud por correo electrónico a datospersonales@nobis.com.ec. Para ello, deben seguir los siguientes pasos:

• Completar el presente formulario. En el formulario, se debe detallar de manera clara y precisa qué derecho se desea ejercer y sobre qué datos personales.

• Adjuntar una copia del documento de identidad del titular, para acreditar su identidad.

• Si la solicitud la realiza un representante legal, también debe adjuntar los documentos que acrediten la representación.

PRONOBIS atenderá las solicitudes dentro de los plazos establecidos en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

10. Seguridad de la información

PRONOBIS, en su calidad de Responsable, garantiza que ha aplicado las medidas necesarias para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información y evitar brechas de seguridad que permitan que terceros no autorizados accedan a la misma.

11. Modificaciones a la Política de Privacidad

La presente Política será revisada con periodicidad y adaptada de conformidad con los cambios legales y regulatorios.

PRONOBIS emitirá un comunicado en sus portales web, el cual aparecerá cuando se acceda a la plataforma donde se informará que la Política ha sido modificada.

La Política ha sido aprobada el 15 de Septiembre del 2025.